1. Identificación del prestador del servicio

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se facilitan los siguientes datos identificativos:

• Titular: Mª Ángeles Iglesias Cuenca
• NIF: 09308046S
• Denominación comercial: Estudio Lasaches
• Domicilio: Avda. José Luis Lasa, 65 B Bajo G, «La Vega», Arroyo de la Encomienda, 47195 Valladolid
• Correo electrónico: info@lasaches.com
• Sitio web: www.lasaches.com

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») regulan la contratación de los servicios de Tutorías/Mentorías ofrecidos por el Estudio Lasaches a través del sitio web www.lasaches.com.

Estas CGC se aplican a todos los usuarios que contraten cualquiera de los servicios descritos en el apartado 3, en el momento de confirmar la contratación. El usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para contratar.

Las CGC vigentes en el momento de la contratación prevalecen sobre cualquier versión anterior. El Estudio Lasaches se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, siendo las modificaciones aplicables a los contratos celebrados a partir de la fecha de publicación.

3. Descripción de los servicios y precios

El servicio de Tutorías/Mentorías Lasaches consiste en sesiones personalizadas de movimiento, respiración y ejercicio terapéutico orientadas a la salud y el bienestar (viniyoga, pranayama, dhyana, yoga terapéutico, Pilates rehabilitación, liberación miofascial, Gyrokinesis, análisis postural, entre otras disciplinas), prestadas de forma online o presencial, adaptadas individualmente a cada usuario.

4. Proceso de contratación

La contratación del servicio se realiza a través de los pasos siguientes:

1. Selección del servicio deseado en la página web y pulsación del botón «Contratar».
2. Cumplimentación del formulario de datos personales en la pasarela de pago y aceptación de las presentes CGC.
3. Realización del pago mediante los medios habilitados en el sitio web (tarjeta de crédito/débito u otros sistemas disponibles).
4. Recepción de confirmación de la contratación por correo electrónico, con el resumen del servicio adquirido. El contrato se perfecciona en el momento de la recepción de dicha confirmación.

Tras la confirmación del pago, el Estudio Lasaches contactará con el usuario para fijar la plataforma de comunicación (Zoom, WhatsApp, Teams u otra acordada) y la primera sesión, o bien para concertar la cita presencial.

5. Condiciones de pago

El pago se realiza íntegramente en el momento de la contratación, con carácter previo a la prestación de los servicios. El Estudio Lasaches no ofrece modalidades de pago aplazado salvo acuerdo expreso y por escrito.

Los datos de pago son tratados directamente por la pasarela de pago correspondiente, con la máxima seguridad y sin que el Estudio Lasaches tenga acceso a los datos de la tarjeta del usuario.

6. Vigencia y planificación de las sesiones

Los plazos de validez de cada modalidad (1 mes, 6 meses o 1 año) comienzan a computarse desde la fecha de confirmación de la contratación. Las sesiones no realizadas dentro de dicho plazo por causa imputable al usuario caducarán sin derecho a devolución, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada.

La planificación de las sesiones se acordará de mutuo acuerdo entre el usuario y el profesional de Lasaches, respetando la disponibilidad de ambas partes. El usuario deberá notificar cualquier cancelación o cambio con al menos 24 horas de antelación. La ausencia sin aviso previo computará como sesión realizada.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

No obstante, si el usuario solicita expresamente que la prestación del servicio comience antes de que expire el plazo de desistimiento, reconoce que pierde su derecho a desistir una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado. Si la ejecución hubiera comenzado, el usuario abonará la parte proporcional del servicio ya prestado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicarlo al Estudio Lasaches mediante correo electrónico a info@lasaches.com, indicando su nombre, el servicio contratado, la fecha de contratación y su deseo de desistir. La devolución del importe correspondiente se realizará en el plazo máximo de 14 días desde la recepción de la comunicación, a través del mismo medio de pago utilizado.

8. Política de cancelación y devoluciones

Fuera del periodo de desistimiento legal, se aplicará la siguiente política:

• Cancelación antes del inicio de la primera sesión y pasado el periodo de desistimiento: devolución del 80 % del importe abonado.
• Cancelación una vez iniciadas las sesiones: devolución proporcional a las sesiones no realizadas, descontando un 20 % en concepto de gastos de gestión y estudio personalizado.
• Causas de fuerza mayor (incapacidad médica acreditada, u otras circunstancias extraordinarias e imprevisibles): el Estudio Lasaches valorará individualmente la solicitud y podrá ofrecer la congelación del servicio o la devolución íntegra, según cada caso.

9. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz y actualizada sobre su estado de salud, historial médico y objetivos, imprescindible para la correcta personalización del servicio.
• Consultar con su médico u otro profesional sanitario competente antes de iniciar el programa si padece alguna enfermedad, lesión o contraindicación que pudiera verse afectada por la práctica de ejercicio.
• Comunicar de forma inmediata cualquier variación en su estado de salud que pueda influir en la realización de las sesiones.
• Hacer un uso adecuado de los contenidos y materiales proporcionados, que son exclusivamente para su uso personal y no podrán ser cedidos, reproducidos ni difundidos sin autorización expresa.

10. Responsabilidad y limitación de responsabilidad

Los servicios de Tutorías/Mentorías Lasaches tienen una finalidad orientadora y de bienestar. No constituyen diagnóstico médico, tratamiento clínico ni sustitución de atención sanitaria profesional. El usuario acepta que el Estudio Lasaches no será responsable de lesiones, daños o perjuicios derivados de la práctica de los ejercicios cuando estos se realicen sin respetar las indicaciones del profesional, o cuando el usuario haya omitido información relevante sobre su estado de salud.

El Estudio Lasaches empleará la máxima diligencia en la prestación del servicio. En caso de que, por causas técnicas o de fuerza mayor, una sesión no pudiera celebrarse, se reprogramará en un plazo razonable sin coste adicional para el usuario.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, materiales, rutinas, planes de trabajo, recursos y demás elementos facilitados por el Estudio Lasaches en el marco de las tutorías/mentorías son propiedad intelectual de Mª Ángeles Iglesias Cuenca y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

El usuario recibe una licencia personal, intransferible y no exclusiva para su uso privado. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización escrita del Estudio Lasaches.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

La responsable del tratamiento es Mª Ángeles Iglesias Cuenca. Los datos serán utilizados exclusivamente para la gestión, prestación y seguimiento de los servicios contratados, y no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a info@lasaches.com.

Para más información, consulte la Política de Privacidad publicada en www.lasaches.com.

13. Comunicaciones

Todas las comunicaciones entre el Estudio Lasaches y el usuario relativas a los servicios contratados se realizarán preferentemente por correo electrónico a info@lasaches.com, o por el canal acordado para el seguimiento de las sesiones (Zoom, WhatsApp, Teams u otro). El usuario deberá mantener actualizados sus datos de contacto.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes CGC se rigen por la legislación española, en particular por:

• Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido LGDCU)
• Ley 34/2002 (LSSICE)
• Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación
• RGPD y LOPDGDD en materia de protección de datos

Para la resolución de litigios derivados de la contratación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o usuario, conforme a lo establecido en la normativa de consumo aplicable. El Estudio Lasaches informa de la existencia de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.